Algemene vragen

De standaard verzending (en retourneren) is gratis bij bestellingen vanaf €50 en hoger en wordt verzorgd via PostNL (incl. bezorgopties). Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij €9,95 verzendkosten aan onze klanten. Het track & trace nummer ontvangt u per email op de dag van verzending hierdoor kunt u de zending volgen via de website van Postnl.  Bestellingen die niet vooraf geconfigureerd dienen te worden zullen binnen 2-3 dagen bezorgd verzonden. Bestellingen die wel vooraf geconfigureerd dienen te worden zullen binnen 2-4 dagen bezorgd worden afhankelijk van de drukte. Indien een eerste afleverpoging mislukt, wordt een tweede afleverpoging ondernomen, mislukt deze ook dan  zal uw bestelling worden bezorgd op een zogeheten ophaalpunt, bijvoorbeeld bij een supermarkt of bouwmarkt bij u in de buurt.
U kan uw product ruilen mits deze onbeschadigd is en deze in de onbeschadigde originele verpakking zit. Tevens zijn er op de meeste producten verbreeklabels geplaatst, deze labels mogen niet verbroken zijn.
Cams4security streeft ernaar om binnen 2-3 werkdagen uw bestelling te hebben verzonden. Dit kan bij systemen die voorgeprogrammeerd moeten worden iets langer duren.
Cams4security heeft als betaalmethodes Ideal en Paypal.

Uw systeem vooraf laten configureren door Cams4security

Cams4security biedt als enige webshop bedrijf vooraf geconfigureerde systemen aan. Nadat u al uw producten heeft gekozen in de webshop word u doorgestuurd naar de betaalpagina, in deze laatste stappen geeft u aan welke namen de camera's moeten krijgen (B.v: Voordeur, achterdeur, oprit etc..).  De verbinding buiten uw eigen Wifi omgeving (op 3G/4G) wordt ook gerealiseerd bij het voor configureren van een systeem, u hoeft dus zelf geen ingewikkelde instellingen meer te verrichten aan uw netwerk of recorder.

Als klant van een vooraf geconfigureerd systeem krijgt u:

  • Een systeem dat ingesteld is op uw netwerk
  • Een systeem waarbij camera's en recorder op elkaar zijn ingeregeld.
  • Een systeem dat ingeregeld is om direct verbinding te kunnen maken met uw telefoon.
  • Een systeem waarbij de namen van de camera's al ingesteld zijn.
  • Een handige gebruikshandleiding met simpele stappen om de apps en software te downloaden en in te stellen.
  • Een veilig systeem waarbij niet zomaar kan worden meegekeken door derde.

U hoeft zelf geen:

  • Ingewikkelde instellingen meer te verrichten op het netwerk.
  • Ingewikkelde instellingen in uw recorder te verrichten.
  • Camera's te koppelen aan uw recorder.
  • Namen meer in uw camera's in te voeren.
  • Port-forwarding meer te maken op uw modem/modem-router.

U hoeft alleen nog:

  • De camera's op te hangen
  • De UTP kabel afkomstig van de camera in de recorder of switch te steken.
  • De APP/software te downloaden (uitleg wordt meegestuurd) en de meegeleverde gegevens in uw app in te voeren.
  • Het wachtwoord van de recorder te wijzigen naar uw eigen persoonlijke wachtwoord (optioneel maar aanbevolen)